LIVRAISONS & RETOURS
Options de livraison :
• Livraison standard (3-5 jours ouvrés) – Offerte dès 100€ d’achat
• Express (1-3 jours ouvrés) – 9,90€ supplémentaire
• Point relais – 4,90€
Zones desservies :
France métropolitaine, UE et Suisse. Délais variables selon destination.
Suivi de commande :
• Numéro de suivi fourni par email
• Consultation possible via votre compte client
• Assistance en cas d’anomalie via notre formulaire
Retours & Échanges :
• Délai : 30 jours après réception
• Conditions :
- Articles neufs et non portés
- Étiquettes et emballage d’origine
- Bon de retour complété
Procédure :
- Initier la demande via votre compte
- Imprimer l’étiquette fournie
- Déposer le colis chez le transporteur
Frais de retour :
• À votre charge (sauf erreur de notre part)
• Recommandé : envoi suivi et assuré
Remboursement :
• Traitement sous 10 jours après réception
• Crédité sur le moyen de paiement initial
• Hors frais de livraison initiaux
Échanges :
- Retourner l’article original
- Passer nouvelle commande
Stock sujet à disponibilité
Articles non repris :
• Produits personnalisés
• Sous-vêtements
• Articles soldés spécifiés
Questions ?
Consultez notre centre d’aide en ligne pour toute demande.